Hat alles super geklappt. Bin sehr zufrieden.
Alles zu meiner Zufriedenheit
Unglaubliche Geschichte: Noch nie habe ich eine schlechte Bewertung geschrieben, aber Herr Brinkmann hat es verdient, dass Kunden erfahren wie er vorgeht, handelt und denkt.Ich habe vor kurzem bei Hr. Brinkmann meinen Audi TT zur TV Abnahme abgegeben.Auf Nachfrage nach 1 Woche, sagte er mit das er nicht ber den Tv gekommen sei, da im Fehlerspeicher der Querbeschleunigungssensor (Fr ESP) als Fehlerhaft gemeldet wurde.Auf meine Frage was die Reparatur kosten wrde hat er gesagt das er diesen bestellt hat, auf meine Frage wir teuer dieser sei antwortete er, dieses gibt es NUR von Audi, wsste er jetzt nicht. Naja, ich ging davon aus dass der Sensor erstmal bestellt werden muss um zu sehen ob der Fehler dann beseitigt ist und mich Herr Brinkmann dann noch ber die Kosten informiert.Auf zwei weitere Nachfragen innerhalb von 2 Wochen kam immer nur die Antwort er ist noch nicht dazu gekommen, den Sensor einzubauen. Nach insgesamt 4 Wochen! Und auf wiederholter Nachfrage was nun Stand der dinge ist sagte Hr. Brinkmann mir das dieser repariert ist und Tv erteilt wurde. Ich Frage ihn nun nach den Kosten (was kann so ein Sensor kosten dachte ich mir) sagte er 450 Euro + Tv gebhren!!! Ich sagte darauf, warum ich nicht ber die Kosten im Vorfeld informiert worden bin, dass ist doch normal das ich als Kunde einen Kostenvoranschlag bei dieser Summe erwarten drfte.Darauf sagte Hr. Brinkmann ziemlich genau: Er htte keine Lust die Kunden 1-2 Mal anzurufen und es auch nicht ntig. Er htte zu DM Zeit so viel Geld verdient dass er auf solche Kunden verzichten kann, die er ber Preise informieren muss. Er htte genug Stammkunden die diese Preise zahlen wrden. Er bot mir an, den Rckbau zu machen und sagte mir dass er den Tv beauftragen wrde die Plakette wieder runterzukratzen. Ich sagte darauf ich mache mich schlau ob der Preis im Verhltnis steht. Unglaublich was ich dann festgestellt habe. Arbeit den Sensor unter dem Lenkrad zu tauschen (8 Min. Arbeit) der ESP Sensor repariert kostet 69,00 Euro, neu kostet dieser vom Hndler 139,00 Euro. Nach erneutem Anruf und ich Ihm die Informationen gegeben habe, bat ich darum ein fairen Angebot zu machen. Er wollte zurckrufen, was wieder nicht passiert ist, auch auf zweimaliger Nachfrage nicht. Nachdem ich dann das 3x mal angerufen habe, teilte ich mit das ich mein Auto nun endlich wieder haben mchte. Er sagte mir dass er den Sensor zurckbauen wrde.Nachmittags war ich da, ich musste dafr unterschreiben dass er den Sensor wieder zurckgebaut hat. Tv war noch drauf, da der Tv- prfen den Originalzustand logischerweise nicht wieder herstellen konnte. Ich zahlte die Rechnungen und bin gefahren. Jetzt geht der rger aber richtig los.Als in an der Firma angekommen bin und aus dem Wagen ausgestiegen bin, teilte mir ein Mitarbeiter mit dass meine Kennzeichenbeleuchtung noch an ist. Nach Prfung stelle ich fest das die Innenraumbeleuchtung auch an war und das Abblendlicht nicht mehr geht. Nach Anruf bei Herrn Brinkmann sagte er keine Ahnung was da passiert ist, auf Rckruf das er sich Gedanken macht was da passiert sein kann kam wieder keine Reaktion. Auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht.Nun habe ich selber geprft was Sache ist. 1. hat er den Sensor einbehalten und nicht wieder zurckgebaut. Auf mehrmalige nachfrage mir diesen wieder auszuhndigen kam keine Reaktion. Bis heute habe ich diesen nicht erhalten. Viel schlimmer noch, der Steg vom Lichtschalter ist gebrochen, was den Fehler verursacht hat, diesen hat er offensichtlich beim Ausbau des Sensors kaputt gemacht. Bis heute interessiert ihn das alles nicht und ich sitze auf dem Schaden.Als Seriser Unternehmer kann ich nicht nachvollziehen wie man so mit Kunden umgehen kann. Aber er hat es ja gesagt, dass er es nicht mehr fr ntig hat, da er genug Geld verdient hat. Damit wollte er wohl sagen dass es fr Ihn nun noch Hobby ist und die Kunden so richtig ausnimmt, anders kann man das bei dem vorgehen nicht nennen. Sehr enttuschtRon Ksters
Bin super zufrieden. Mein Auto brauchte wieder einmal TV. Es waren einige Reparaturen ntig. Der Kostenvoranschlag und der Termin wurden super eingehalten. Auerdem mchte ich noch die freundliche und kompetente Art von Herrn Brinmann gerne weiterempfehlen.
Einen Tag bevor wir in den Urlaub fahren wollten streikte pltzlich ein Zylinder. Bin um ca 17 Uhr erst bei Herrn Brinkmann vorgefahren, trotzdem er eigentlich schon Feierabend hatte hat er meinen Wagen ausgelesen und noch repariert und das super kompetent und super freundlich mit absolutem Fachwissen mehr geht nicht ! Danke
Bernhard Brinkmann ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Bad Lippspringe, Nordrhein-Westfalen. Bernhard Brinkmann befindet sich in der Am Vorderflöß 22, 33175 Bad Lippspringe, Deutschland.
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